Intel twierdzi, że określił cztery scenariusze, które mogą prowadzić do problemów ze stabilnością napięcia w procesorach Core 13. i 14. generacji, i wydał kolejną nową aktualizację aby zająć się tą kwestią. Jej klienci mają problemy z tymi procesorami od 2022 roku, ale dopiero w lipcu tego roku firma zorientowała się, że ich problemy z niestabilnością były spowodowane spowodowane podwyższonym napięciem roboczym. Firma wyjaśniła wówczas, że algorytmy mikrokodu wysyłają do swoich procesorów nieprawidłowe żądania napięcia. Mikrokody, czyli kody maszynowe, to zestawy instrukcji na poziomie sprzętu. W tym samym ogłoszeniu Intel obiecał udostępnienie poprawek mikrokodu, które zajmą się „pierwotną przyczyną narażenia na podwyższone napięcie”.
W swoim nowym poście na swojej stronie społecznościowej firma Intel wymieniła cztery scenariusze, które mogą powodować niestabilność napięcia, zaczynając od ustawień zasilania płyty głównej przekraczających zalecane wartości mocy. Inny scenariusz zakłada, że algorytm mikrokodu umożliwiał procesorom działanie z wyższą wydajnością nawet w wysokich temperaturach. Firma wypuściła już łatkę mikrokodu w tym celu w czerwcu. Trzeci scenariusz obejmuje inny algorytm mikrokodu żądający wysokich napięć o częstotliwości i czasie trwania, które mogą powodować problem. Firma Intel również wypuściła łatkę na to w sierpniu.
Najnowsza wydana łatka mikrokodu, o nazwie kodowej 0x12B, uwzględnia czwarty scenariusz. Najwyraźniej procesory mogą wysyłać żądania dotyczące podwyższonego napięcia rdzenia podczas niewielkiej aktywności lub gdy komputer jest bezczynny. Firma Intel rozesłała tę poprawkę do producentów płyt głównych, ponieważ należy ją załadować jako aktualizację systemu BIOS. Firma współpracuje już ze swoimi partnerami, ale wprowadzenie poprawki w swoich produktach może jeszcze zająć producentom kilka tygodni.
Problemy ze stabilnością napięcia nękające procesory Intel Core 13. i 14. generacji powodują awarie i całkowite awarie komputerów. Z poprzednich raportów wynika, że zainstalowanie poprawek wydanych przez firmę Intel nie naprawi komputerów, na których zaczęły już pojawiać się objawy problemu. Wkrótce po ogłoszeniu, że ustalił przyczynę awarii swoich procesorów, Intel przedłużył gwarancję o dwa lata, aby klienci mogli je wymienić. Było to bardzo mile widziane, ponieważ nawet komputery, które na początku działały dobrze, mogły zacząć wykazywać problemy i ostatecznie się poddać.
