Właściciele domów, których zachęcamy do przeprowadzenia przeglądu kotła gazowego przed zimą, słyszą ostrzeżenia, aby nie podpisywali umów na „oszukiwawczy” plan serwisowy.
W ramach kampanii reklamowej firma British Gas obniżyła w zeszłym tygodniu cenę usługi wymiany kotła o 25 procent, do 69 funtów, jeśli zarezerwujesz usługę przed 10 września.
Jednak odwiedź stronę internetową British Gas, a dowiesz się, że jest to możliwe tylko wtedy, gdy zgodzisz się na „coroczny przegląd kotła”.
Punkt wrzenia: British Gas oferuje serwis kotła za 69 funtów… ale wymaga to zapisania się na roczny serwis kotła
Usługa „jednorazowa” ma regularną cenę 99 funtów. Dostawca gazu zachęca Cię do „ulepszenia i oszczędzania!” dzięki podstawowemu planowi HomeCare „od 14,25 funta miesięcznie”, który zwykle kosztuje 19 funtów.
Łącznie daje to 171 funtów rocznie, zanim zmieni się na 228 funtów. Ale gdy wpiszesz swój kod pocztowy i podasz szczegóły dotyczące kotła i liczby grzejników w domu, cena zaczyna rosnąć w kierunku 300 funtów.
Dom Roque z firmy Dom’s Heating and Plumbing w Bishop’s Stortford w hrabstwie Hertfordshire twierdzi, że za usługę nie należy płacić więcej niż 100 funtów, a plan serwisowania kotła to „całkowita strata pieniędzy w przypadku zdecydowanej większości domów”.
Wykwalifikowany inżynier dodaje: „Te plany serwisowe to oszustwo. Klienci przychodzą do nas po rozczarowaniu takimi zasadami.
„Wszystko, czego naprawdę potrzebujesz, to prosty coroczny przegląd, dzięki któremu problemy będą się zdarzać rzadko.
‘W rzadkich przypadkach, gdy zajdzie potrzeba naprawy części, to i tak będzie tańsze niż kosztowny plan.’
Organizacja konsumencka Which? uważa, że za jednorazową usługę należy przygotować się na wydatek rzędu 70–110 funtów, natomiast koszt pakietu obejmującego ubezpieczenie kotła, w którego skład wchodzi również usługa, wynosi zazwyczaj od 200 do 300 funtów rocznie.
Rzecznik Which? mówi: „Osoby posiadające ubezpieczenie od kosztów ogrzewania kotła płacą średnio 270 funtów rocznie”.
„Jest to kwota o 76 procent wyższa od średniego kosztu rocznego przeglądu obejmującego naprawy, wynoszącego 153 funtów.
Pakiety ubezpieczenia kotła często mają niską cenę początkową, ale ceny rosną od drugiego roku.
„Jednorazowa usługa zazwyczaj zapewnia lepszy stosunek jakości do ceny”.
Według Which? średni rachunek za naprawę może wynieść 196 funtów, ale trzeba go uwzględnić w budżecie mniej więcej raz na cztery lata.
Znalezienie godnego zaufania fachowca to osobne wyzwanie — i trzeba znaleźć wykwalifikowanego inżyniera zarejestrowanego w Gas Safe, aby mieć pewność, że wszystko jest zgodne z prawem.
Pan Roque twierdzi: „Lokalny rzemieślnik to właściwy wybór, ponieważ ma on dobrą reputację, którą chce utrzymać, aby zatrzymać obecnych klientów, a także przyciągnąć nowych.
„Najlepszą rekomendacją jest poczta pantoflowa – więc nie bój się pytać sąsiadów.
„Nie ma nic złego w korzystaniu z usług porównawczych, takich jak TrustATrader, ale należy pamiętać, że tego typu strony służą przede wszystkim do pozyskiwania nowych klientów”.
Dostawcy tacy jak Scottish Power mogą skusić Cię na tańsze plany już od 11,50 GBP miesięcznie, ale z dodatkową opłatą w wysokości 99 GBP, jeśli zajdzie potrzeba wezwania ich do naprawy zepsutego kotła.
Oznacza to, że mogą okazać się one mniej opłacalne niż „bezpłatny” plan połączeń za 23 GBP miesięcznie.
Plan serwisowy powinien pokryć koszt większości części niezbędnych do napraw, należy jednak sprawdzić zapis podany drobnym drukiem.
Na przykład, w pakiecie podstawowym PlusHeat nie obejmuje wymiany przewodu kominowego kotła, a jeśli kocioł ma co najmniej 13 lat, nie obejmie napraw o wartości 180 funtów lub więcej.
Rzecznik British Gas stwierdził: „Zaleca się przeprowadzanie przeglądu kotła raz w roku, aby mieć pewność, że pracuje on bezpiecznie i wydajnie.
„Można ją zarezerwować jednorazowo lub jako część rocznego planu. Opcje są jasno opisane na naszej stronie internetowej, więc klient sam decyduje, która usługa jest dla niego najlepsza”.
OSZCZĘDŹ PIENIĄDZE, ZARABIAJ PIENIĄDZE
Wzrost inwestycji
Wzrost inwestycji
5,09% na gotówkę dla inwestorów ISA
Cash One przy 4,92%
Cash One przy 4,92%
Zawiera 0,88% premii na jeden rok
Darmowa oferta akcji
Darmowa oferta akcji
Brak opłat za prowadzenie konta i bezpłatne transakcje akcjami
4,84% gotówka Isa
4,84% gotówka Isa
Elastyczne konto ISA, które teraz akceptuje przelewy
Zwrot opłaty transakcyjnej
Zwrot opłaty transakcyjnej
Otrzymaj 200 funtów zwrotu opłat transakcyjnych
Linki partnerskie: Jeśli wybierzesz produkt This is Money może zarobić prowizję. Te oferty są wybierane przez nasz zespół redakcyjny, ponieważ uważamy, że warto je wyróżnić. Nie wpływa to na naszą niezależność redakcyjną.
