Zmiana łącza szerokopasmowego, aby uzyskać znacznie większą szybkość dzięki nowej usłudze „jednego dotknięcia”: Oto, co musisz wiedzieć

Klienci korzystający z szerokopasmowego dostępu do Internetu będą mogli zmieniać dostawców szybciej i łatwiej dzięki nowym zasadom zmiany dostawcy za pomocą jednego przycisku, które wejdą w życie 12 września.

Obecnie zmiana dostawcy szerokopasmowego internetu może okazać się skomplikowanym i czasochłonnym procesem, który może spowodować, że gospodarstwa domowe będą pozbawione dostępu do internetu przez większą część dwóch tygodni.

Jednak długo oczekiwana usługa przełączania jednym dotknięciem ma na celu uproszczenie i przyspieszenie procesu, a konsumenci muszą po prostu powiedzieć nowemu dostawcy, że chcą zmienić dostawcę — a on zajmie się resztą. Przełączenie powinno zająć idealnie jeden dzień.

Usługa ta napotyka jednak pewne problemy początkowe, ponieważ nie wszyscy dostawcy szerokopasmowego Internetu będą gotowi na uruchomienie usługi 12 września.

Wszystko, co musisz wiedzieć o przełączaniu łącza szerokopasmowego za pomocą jednego przycisku.

Jak obecnie działa przełączanie szerokopasmowe?

Obecnie istnieją dwa systemy przełączania szerokopasmowego.

Najszybszym i najprostszym rozwiązaniem jest zmiana dostawcy szerokopasmowego korzystającego z tej samej sieci.

Na przykład BT, EE, TalkTalk i Sky korzystają z sieci Openreach, aby dostarczać internet do Twojego domu. Zmiana między jedną z tych firm wymaga po prostu skontaktowania się z tą, do której chcesz się przenieść. Następnie poprowadzi Cię ona przez cały proces.

Drugi sposób zmiany dostawcy szerokopasmowego internetu jest bardziej skomplikowany i ma miejsce, gdy chcesz zmienić dostawcę internetu, który nie korzysta z tej samej sieci – na przykład, gdy chcesz zmienić dostawcę BT na Virgin Media, który ma własną sieć.

W takim przypadku musisz poinformować swojego obecnego dostawcę o anulowaniu dostępu do szerokopasmowego Internetu, a następnie skontaktować się z nową firmą oferującą szerokopasmowy Internet w celu założenia nowego łącza.

Proces ten trwa średnio około dwóch tygodni, co może być długim okresem bez dostępu do Internetu.

Jak działa przełączanie jednym dotknięciem?

Chodzi o to, że wystarczy, że skontaktujesz się ze swoim nowym dostawcą szerokopasmowego Internetu, który zajmie się procesem zmiany dostawcy i anuluje za Ciebie starą umowę internetową.

Dotyczy to każdego operatora sieci, podobnie jak usługa Current Account Switching Service obsługuje zamianę rachunków bieżących między bankami.

Usługę przełączania jednym dotknięciem obsługuje regulator telekomunikacyjny Ofcom.

Aby zmienić dostawcę, musisz podać nowemu dostawcy szerokopasmowego swoje dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres, numer konta, numer telefonu i nazwę obecnego dostawcy.

Następnie firma oferująca szerokopasmowy dostęp do Internetu, do której chcesz się przełączyć, zajmie się resztą, korzystając z nowej platformy firmy The One Touch Switching Company.

Cały proces powinien zająć zaledwie jeden dzień, a jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy i przerwa w dostępie do Internetu potrwa dłużej niż jeden dzień, otrzymasz rekompensatę.

Kiedy nastąpi przełączanie jednym dotknięciem?

Technicznie rzecz biorąc, niektórzy konsumenci już skorzystali z tej usługi, gdyż firmy udostępniające szerokopasmowy dostęp do Internetu testowały ją na wybranych klientach.

Jednak powszechne wdrożenie przełączania jednym dotknięciem ma nastąpić od 12 września 2024 r., po tym jak pierwotny termin rozpoczęcia, przypadający na kwiecień 2023 r., został opóźniony o ponad rok.

Jednak klienci próbujący zmienić dostawcę tuż po tej dacie mogą stwierdzić, że nadal korzystają z obecnego, mało wydajnego systemu.

Dzieje się tak, ponieważ wiele firm oferujących szerokopasmowy dostęp do Internetu wciąż nie jest gotowych na przełączanie jednym dotknięciem – pomimo otrzymania dodatkowych 17 miesięcy na doprowadzenie wszystkiego do porządku.

Ofcom oświadczył 5 września 2024 r., że nie będzie ponownie opóźniał daty uruchomienia usług, ale dał firmom szerokopasmowym dodatkowe sześć tygodni na wprowadzenie przełączania jednym dotknięciem, jeśli zajdzie taka potrzeba.

W praktyce oznacza to, że wielu konsumentów będzie mogło zmienić system już w ciągu jednego dnia, począwszy od 12 września, podczas gdy inni mogą być zmuszeni do korzystania ze starego systemu do końca października.

Trudno przewidzieć, czy ta sytuacja będzie miała na Ciebie wpływ, czy nie, ponieważ niektórzy dostawcy mogą szybko zmienić niektórych klientów, ale w przypadku innych może to potrwać dłużej.

Znajdź najszybszy i najtańszy szerokopasmowy dostęp do Internetu i sprawdź, czy możesz zaoszczędzić

Umowy na szerokopasmowy dostęp do Internetu, telewizję i telefon są wyjątkowo uciążliwe, a klienci często zgadzają się na podpisywanie umów przez wiele lat, podczas gdy dostawcy podnoszą ceny.

Ale być może uda Ci się uzyskać szybszy szerokopasmowy dostęp do Internetu, lepszy pakiet telewizyjny i korzystniejszą ofertę telefoniczną, oszczędzając przy tym pieniądze każdego miesiąca.

Zawsze warto porównywać ceny i sprawdzać, czy można zaoszczędzić, zwłaszcza w obliczu kryzysu związanego z kosztami utrzymania.

This is Money nawiązało współpracę z Broadband Choices, aby umożliwić czytelnikom łatwe wyszukiwanie najlepszych i najtańszych ofert na szerokopasmowy internet, telefonię komórkową i telewizję.

> Czy możesz zaoszczędzić? Porównaj oferty szerokopasmowego internetu, telewizji i telefonu