W lipcu klienci widma zobaczą większą kwotę na swoich rachunkach. Na post nie RedditUżytkownik podający się za pracownika Spectrum szczegółowo opisał podwyżki stawek, które zaczną obowiązywać od lipca.
Użytkownik twierdzi, że podstawowa cena Internetu wzrośnie w przypadku wszystkich planów o 3 dolary miesięcznie (lub 4 dolary w przypadku starszych planów), w przypadku planów telefonii domowej o 3 dolary, a w przypadku TV Select o 3 dolary w niektórych stanach. Spectrum potwierdziło CNET, że ceny wzrosną w lipcu, ale odmówiło komentarza na temat szczegółów.
To już druga podwyżka stóp procentowych w tym roku. W styczniu podniosła cenę swojego planu dla niskich dochodów z 20 do 25 dolarów miesięcznie (chociaż prędkość wzrosła z 30 Mb/s do 50 Mb/s), a koszt wynajmu routera wzrósł z 5 do 7 dolarów miesięcznie.
Czasami możesz negocjować rachunek ze swoim dostawcą, gdy ceny wzrosną, jak te, ale klienci Spectrum mogą mieć większe trudności z dodzwonieniem się do przedstawiciela obsługi klienta niż w przeszłości. Firma zamknęła co najmniej trzy centra telefoniczne w ciągu ostatnich dwóch miesięcy, zwalniając łącznie 745 pracowników w ciągu ostatniego roku. Wielkie Rapidsy, Rochester mi Colombo obszarach. Spectrum powiedziało, że przeniesie te stanowiska do większych ośrodków w całym kraju.
Ta wiadomość pojawiła się po raport o zarobkach ujawniło, że w pierwszych trzech miesiącach 2024 roku Spectrum straciło 72 000 klientów Internetu i 405 000 klientów telewizji kablowej.
„Ciągle rozszerzamy i ulepszamy naszą ofertę, aby zapewnić wszystkim klientom produkty i pakiety, które najlepiej odpowiadają ich potrzebom” — powiedział rzecznik Spectrum dla CNET. „Chociaż nasze usługi zostały dotknięte rosnącymi kosztami, staramy się utrzymywać ceny na możliwie najniższym poziomie”.
Jeżeli jesteś klientem Spectrum i mierzą Cię rosnące koszty Internetu, możesz zrobić kilka rzeczy, aby utrzymać rachunki za Internet na rozsądnym poziomie.
Co zrobić, jeśli Spectrum podniesie ceny
Choć może się wydawać, że jesteś zdany na łaskę swojego dostawcy Internetu, możesz podjąć kilka kroków, jeśli Twoje rachunki stają się zbyt wysokie.
- Handluj ze Spectrum: Chociaż po ostatnich zwolnieniach w Spectrum może być trudniej skontaktować się z osobą przez telefon, warto zadzwonić do działu obsługi klienta, aby spróbować znaleźć nową ofertę. Przygotuj się na wiedzę na temat innych planów Spectrum dostępnych w Twojej okolicy, a także konkurentów, na których możesz się przełączyć. Niektórzy użytkownicy Reddita zauważyli również, że lepiej im szło negocjowanie w sklepie niż przez telefon.
- Kup własny router: Wiem, że wydaje się to sprzeczne z intuicją, aby wydawać więcej pieniędzy po wzroście rachunku. Ale kupując własny router Wi-Fi zaoszczędzisz pieniądze w dłuższej perspektywie. Opłata za wynajem routera Spectrum wynosi 7 USD miesięcznie, co odpowiada 84 USD rocznie — więcej niż cena najlepszego routera Wi-Fi według CNET.
- Przejdź na tańszy plan: Spectrum ma plany już od 30 USD miesięcznie dla nowych klientów, więc możesz płacić za większą prędkość, niż potrzebujesz. Zalecam przeprowadzenie audytu całej Twojej aktywności w Internecie i podjęcie decyzji, czy możesz obejść się dzięki tańszemu planowi.
- Przetnij przewód telewizji kablowej: Możesz uzyskać te same kanały telewizyjne za niższą cenę za pośrednictwem usługi przesyłania strumieniowego telewizji na żywo, takiej jak Hulu Plus Live TV lub YouTube TV. Możesz również uzyskać lokalne kanały za darmo, korzystając z anteny telewizyjnej.
- Zmiana dostawcy Internetu: To jest opcja nuklearna. Jeśli ostatnia podwyżka cen Spectrum pójdzie za daleko, być może nadszedł czas, aby całkowicie zmienić dostawcę Internetu. Wprowadź swój adres w Mapa szerokopasmowa Federalnej Komisji Łączności i zobacz, co jeszcze jest dla Ciebie dostępne.
