Od czwartku wieczorem do piątkowego poranka awaria systemu Microsoftu sparaliżowała linie lotnicze, banki, służby zdrowia i firmy energetyczne na całym świecie, w wyniku czego wiele osób zobaczyło na swoich komputerach służbowych „niebieski ekran śmierci”.
CrowdStrike, firma zajmująca się cyberbezpieczeństwem, której oprogramowanie chroni małe i duże firmy przed cyberatakami i innymi zagrożeniami online, powiedział, że to spowodowało przerwę gdy wypuściła wadliwą aktualizację oprogramowania, powodując awarię komputerów z systemem Windows, na których działało oprogramowanie firmy.
Skutki były ogromne. Podróżni na lotnisku utknęli. Wizyty w szpitalu zostały przełożone lub odwołane. A pracownicy nie mogli pracować, a wszystko przez tę aktualizację oprogramowania, która spowodowała niesławny niebieski ekran śmierci na komputerach z systemem Windows z powodu luki CrowdStrike.
Większość użytkowników będzie musiała po prostu poczekać, aż problem zostanie rozwiązany, ale jeśli masz ten sam problem i na Twoim komputerze wyświetla się niebieski ekran śmierci, istnieje rozwiązanie, które firma CrowdStrike opublikowała na swojej stronie internetowej.
Jeśli widzisz ten komunikat, oznacza to, że Twój system uległ awarii.
Jak naprawić komputer z systemem Windows dotknięty błędem CrowdStrike
W oświadczeniu CrowdStrike stwierdził, że zidentyfikował problem i wysłał poprawkę. „Skierowaliśmy klientów do portal wsparcia aby otrzymywać najnowsze informacje, będziemy nadal zamieszczać kompletne i bieżące aktualizacje na naszej stronie internetowej.”
Pierwszą rzeczą, którą powinieneś spróbować zrobić, aby rozwiązać niebieski ekran śmierci, jest Uruchom ponownie komputer z systemem Windows, aż do zakończenia naprawy CrowdStrike. Dyrektor generalny CrowdStrike George Kurtz pojawił się na Program „Today” NBC i powiedział: „Wielu klientów ponownie uruchamia system i zaczyna on działać, ponieważ go naprawiliśmy”.
W rzeczywistości, u wielu osób to zadziałało. Ten użytkownik na X zakończyły się sukcesem po wielokrotnym ponownym uruchomieniu komputerów. Microsoft powiedział również, że otrzymał informację zwrotną, iż wielokrotne ponowne uruchomienie (nawet 15) było skuteczne.
Jeśli jednak nadal jesteś Mieć problemy nawet po ponownym uruchomieniu, CrowdStrike zaleca uruchomienie systemu w trybie awaryjnym i usunięcie uszkodzonego pliku. Oto szczegóły firmy na stronie CrowdStrike:
- Uruchom komputer z systemem Windows w trybie awaryjnym lub środowisku odzyskiwania systemu Windows.
- Przejdź do katalogu %WINDIR%\System32\drivers\CrowdStrike.
- Zlokalizuj plik odpowiadający „C-00000291*.sys” i usuń go.
- Uruchom hosta normalnie.
Obserwacja:Hosty szyfrowane za pomocą Bitlockera mogą wymagać klucza odzyskiwania.
Jeśli masz do czynienia z publiczną chmurą lub innym środowiskiem wirtualnym, CrowdStrike zaleca inne rozwiązanie, które możesz wybrać sprawdź na ich stronie internetowej. Jeśli chcesz sprawdzić status swojego lotu, Twój iPhone może Ci w tym pomóc.
