Klienci widma, przygotujcie się na nową cenę w rachunku za Internet. Na opublikuj na ReddicieUżytkownik podający się za pracownika Spectrum szczegółowo opisał podwyżki stawek, które wejdą w życie w lipcu.
Użytkownik twierdzi, że podstawowa cena Internetu wzrośnie w przypadku wszystkich planów o 3 dolary miesięcznie (lub 4 dolary w przypadku starszych planów), w przypadku planów telefonii domowej o 3 dolary, a w przypadku TV Select o 3 dolary w niektórych stanach. Spectrum potwierdziło CNET, że ceny wzrosną w lipcu, ale odmówiło komentarza na temat szczegółów.
To już druga podwyżka stawek Spectrum w tym roku. W styczniu podniosła cenę swojego planu dla niskich dochodów z 20 do 25 dolarów miesięcznie (chociaż prędkość wzrosła z 30 Mb/s do 50 Mb/s), a koszt wynajmu routera wzrósł z 5 do 7 dolarów miesięcznie.
Czasami możesz negocjować wysokość rachunku ze swoim dostawcą, gdy wystąpią takie podwyżki, ale klienci Spectrum mogą mieć większe trudności ze skontaktowaniem się z przedstawicielem obsługi klienta niż w przeszłości. W ciągu ostatnich dwóch miesięcy firma zamknęła co najmniej trzy call center, zwalniając w sumie 745 pracowników. Wielkie Rapidsy, Rochestera mi Colombo obszary. Spectrum powiedziało, że przeniesie te stanowiska do większych ośrodków w całym kraju.
Ta wiadomość pojawia się po raport o zarobkach ujawniło, że w pierwszych trzech miesiącach 2024 roku Spectrum straciło 72 000 klientów Internetu i 405 000 klientów telewizji kablowej.
„Nadal rozwijamy i ulepszamy naszą ofertę, aby mieć pewność, że wszyscy klienci mają produkty i pakiety, które najlepiej odpowiadają ich potrzebom” – powiedział CNET rzecznik Spectrum. „Chociaż rosnące koszty mają wpływ na nasze usługi, staramy się utrzymać ceny na jak najniższym poziomie.”
Jeśli jesteś klientem Spectrum i borykasz się z rosnącymi kosztami, możesz zrobić kilka rzeczy, aby utrzymać rachunki za Internet na rozsądnym poziomie.
Co zrobić, jeśli Spectrum podniesie ceny
Chociaż może się wydawać, że jesteś zdany na łaskę swojego dostawcy usług internetowych, możesz podjąć kilka kroków, jeśli Twoje rachunki stają się zbyt wysokie.
- Handluj ze Spectrum: Chociaż po ostatnich zwolnieniach w Spectrum może być trudniej nawiązać kontakt telefoniczny, warto zadzwonić do działu obsługi klienta i spróbować znaleźć nową ofertę. Przygotuj się na wiedzę na temat innych planów Spectrum dostępnych w Twojej okolicy, a także konkurentów, do których możesz się przełączyć. Niektórzy użytkownicy Reddita zauważyli również, że mieli więcej szczęścia wchodząc do sklepu niż negocjując przez telefon.
- Kup własny router: Wiem, że wydawanie większej ilości pieniędzy po wzroście rachunków wydaje się sprzeczne z intuicją. Ale zakup własnego routera Wi-Fi pozwoli Ci zaoszczędzić pieniądze na dłuższą metę. Opłata za wynajem routera Spectrum wynosi 7 dolarów miesięcznie, co równa się 84 dolarów rocznie – więcej niż cena wybranego przez CNET najlepszego routera Wi-Fi.
- Przejdź na tańszy plan: Spectrum ma plany już od 30 USD miesięcznie dla nowych klientów, więc możesz płacić za większą prędkość, niż potrzebujesz. Zalecam przeprowadzenie audytu wszystkich Twoich działań w Internecie i podjęcie decyzji, czy możesz obejść się dzięki tańszemu planowi.
- Przetnij przewód telewizji kablowej: Możesz uzyskać te same kanały telewizyjne za niższą cenę za pośrednictwem usługi transmisji strumieniowej telewizji na żywo, takiej jak Hulu Plus Live TV lub YouTube TV. Możesz także bezpłatnie odbierać kanały lokalne, korzystając z anteny telewizyjnej.
- Zmień dostawcę Internetu: To jest opcja nuklearna. Jeśli ostatnia podwyżka cen Spectrum pójdzie za daleko, być może nadszedł czas na całkowitą zmianę dostawców Internetu. Wpisz swój adres w Mapa łączy szerokopasmowych FCC i zobacz, co jeszcze jest dla Ciebie dostępne.
