Jeśli zależy Ci na niezawodnym internecie, według jednego z ekspertów, najlepszym wyborem jest Spectrum. nowy raport opublikowane w czwartek przez firmę zajmującą się analityką sieciową Opensignal.
Dostawca kablowy wyprzedził wszystkich innych z dużą przewagą w metryce Opensignal dotyczącej niezawodności szerokopasmowego łącza, która mierzy, jak często dostawca Internetu spada poniżej 25 Mb/s przy pobieraniu i 3 Mb/s przy wysyłaniu, co do niedawna było minimalną definicją szerokopasmowego łącza według FCC. „Niezawodny” w tym sensie niekoniecznie oznacza, że Twój Internet nigdy nie zanika całkowicie — raczej, że rzadko ma problemy z takimi rzeczami, jak strumieniowe przesyłanie wideo na YouTube.
Dla większości ludzi jest to o wiele ważniejszy czynnik niż imponujące prędkości. Niewielu użytkowników potrzebuje wielu prędkości, które dostawcy Internetu uwielbiają promować, ale prawie każdy musiał kiedyś wykonać połączenie wideo. To są czasy, w których niezawodny Internet staje się tak niezbędny. Na razie połączenia przewodowe są w tych czasach bardziej niezawodne, a Xfinity i Spectrum przewyższają dostawców usług internetowych, którzy korzystają głównie z sieci bezprzewodowych, takich jak T-Mobile i Verizon.
„To ma związek z ogólnym popytem na sieć komórkową” — powiedział CNET Micah Sachs, wiceprezes ds. analityki i analiz klientów w Opensignal. „Te połączenia konkurują z połączeniami mobilnymi, więc w okresach szczytowego użytkowania zobaczysz wolniejsze prędkości”.
Spectrum i Xfinity przodują w niezawodności
W tym raporcie Opensignal wziął pod uwagę tylko dostawców Internetu, którzy obejmują ponad jedną trzecią gospodarstw domowych w USA: AT&T, Spectrum (Charter), T-Mobile, Verizon i Xfinity (Comcast). Raport nie bierze również pod uwagę typu połączenia, więc wynik Verizon obejmuje zarówno plany bezprzewodowe, jak i światłowodowe.
To jeden z powodów, dla których dostawcy usług kablowych mają wyraźną przewagę nad tymi oferującymi światłowody: nie mają mniej niezawodnych typów połączeń, które je spowalniają.
„Widzimy, że stałe sieci bezprzewodowe mają ogólnie niższe wyniki pod względem niezawodności niż światłowody. Czasami występują problemy z łącznością i ukończeniem”, powiedział CNET Rupert Bapty, autor raportu Opensignal. „DSL również obniżyłoby wyniki AT&T”.
Badacze z Opensignal zauważyli również, że dostawcy usług światłowodowych osiągają najlepsze wyniki pod względem niezawodności na rynkach, na których są dostępni.
Odkrycia Opensignal odzwierciedlają to, co inne źródła powiedziały nam o niezawodności. Kolejność jest dokładnie taka sama w Wynik spójności Ookla:Spectrum otrzymało najwyższą notę za spójność, tuż za nim znalazło się Xfinity, a na ostatnim miejscu znalazły się Verizon i AT&T. (T-Mobile nie zostało uwzględnione w wynikach Ookla).
Na co jeszcze zwrócić uwagę podczas zakupów online
Niezawodność jest ważna, ale nie jest wszystkim. badanie europejskich konsumentówCena i niezawodność były zdecydowanie najważniejszymi czynnikami przy wyborze dostawcy Internetu, a na drugim miejscu znalazły się szybkość i obsługa klienta. Oto, na co zwrócić uwagę podczas zakupów online:
- Cena: Może się to wydawać oczywiste, ale nie jest to takie proste, jak mogłoby się wydawać. Ceny Internetu są notorycznie mylące, a wzrosty cen i ukryte opłaty w wielu przypadkach zwiększają rachunek. FCC nakazała dostawcom Internetu wyraźne wyświetlanie wszystkich tych informacji na etykietach dla klientów korzystających z szerokopasmowego Internetu, a my zalecamy korzystanie z tej informacji podczas zakupów.
- Satysfakcja klienta: Metryki szybkości i niezawodności mogą wiele powiedzieć, ale nie zastąpią poznania tego, co prawdziwi klienci sądzą o Twojej usłudze. Amerykański indeks satysfakcji klienta i JD Power to złoty standard tego typu ankiet. Raporty konsumenckie obejmuje mniejszych dostawców za pomocą swojej wyszukiwarki, ale jest dostępna tylko z subskrypcją. Polecam również przeszukanie „internet (twoje miasto) Reddit”, aby uzyskać informacje o bootstrapsach w Twojej okolicy.
- Limity danych:To staje się coraz bardziej przeszłością, ale niektórzy dostawcy Internetu nadal będą ograniczać ilość danych, których możesz używać każdego miesiąca, czasami pobierając wysokie opłaty, jeśli przekroczysz swój przydział. Jeśli nie jesteś pewien, ile danych potrzebujesz, przeciętne gospodarstwo domowe w USA używa 586 GB danych każdego miesiąca.
