Minister przemysłu, handlu i inwestycji Doris Anite we wtorek potępiła konsumpcję towarów niskiej jakości i podróbek w Nigerii i ogólnie w Afryce.
W Afryce mieszka ponad 1,2 miliarda konsumentów, a szacuje się, że do 2030 roku liczba ta wzrośnie do 1,7 miliarda.
Wydatki konsumpcyjne w Afryce osiągnęły szczyt 1,4 biliona dolarów w 2015 r., rosnąc w tempie średniorocznym 3,9 procent od 2010 r. Przewiduje się, że do 2030 r. osiągną 2,5 biliona dolarów.
Podczas 11. Afrykańskiego Dnia Normalizacji, którego tematem przewodnim było „Wzmocnienie pozycji konsumentów poprzez normalizację w celu realizacji ich praw do bezpiecznych towarów i usług wysokiej jakości” w Abudży, Anite wezwała do podjęcia zdecydowanych działań na szczeblu krajowym w celu rozwiązania kryzysu konsumenckiego w Afryce.
Powiedziała: „Konsumenci w Afryce stają w obliczu licznych wyzwań wynikających z wprowadzających w błąd reklam, wyrzutów ze strony dostawców usług, podrobionych produktów, niebezpiecznych artykułów, usług poniżej standardu, niewystarczających informacji lub przejrzystości oraz zagrożeń bezpieczeństwa związanych z ofertami o zawyżonych cenach”.
Anite powiedziała, że wyzwania te istnieją pomimo wdrażania norm na całym kontynencie afrykańskim, w tym przez Nigeryjską Organizację Normalizacyjną (SON) i Afrykańską Organizację Normalizacyjną (ARSO).
Dodała, że niezwykle ważne jest stworzenie środowiska sprzyjającego rozwojowi konsumentów.
„Standaryzacja odgrywa kluczową rolę w zapewnianiu, że towary i usługi spełniają międzynarodowe standardy jakości, budują zaufanie konsumentów, ułatwiają dostęp do rynku i napędzają wzrost eksportu.
„Promuje innowacyjność poprzez zapewnienie ram do wdrażania zaawansowanych technologii i najlepszych praktyk, umożliwiając przedsiębiorstwom konkurowanie w skali globalnej.
„Standaryzacja zapewnia również ochronę konsumentów przed produktami i usługami niskiej jakości.
„Rząd Nigerii wdrożył również polityki i programy mające na celu stworzenie środowiska sprzyjającego rozwojowi konsumentów. Inicjatywy takie jak programy ochrony konsumentów usprawniły procesy biurokratyczne, wyeliminowały wąskie gardła i poprawiły dobrobyt konsumentów” – powiedział minister.
Przemawiający dyrektor generalny Nigeryjskiej Organizacji Normalizacyjnej (SON) dr Ifeanyi Okeke stwierdził, że tegoroczny temat skupia się na „Prawach konsumentów w Nigerii” oraz na globalnych szansach dla społeczności normalizacyjnej.
Prawa, zgodnie z SON DG, obejmują dostęp do podstawowych dóbr i usług koniecznych do przeżycia; ochronę przed niebezpiecznymi produktami lub usługami; informację o produktach i usługach; swobodę wyboru spośród szerokiej gamy wysokiej jakości produktów i usług; możliwość składania skarg na produkt lub usługę oraz edukację i reprezentację konsumentów.
Zauważając, że Nigeria pozostaje ważnym graczem na rynku handlowym i handlowym na kontynencie afrykańskim, Okeke zobowiązał się zapewnić bardzo potrzebną platformę standaryzacyjną zarówno producentom, jak i konsumentom, aby przyspieszyć realizację Afrykańskiej Umowy o Wolnym Handlu (AfCFTA) i umożliwić swobodny przepływ towarów i usług na całym kontynencie w celu uzyskania globalnej pozycji rynkowej.
Dyrektor generalny powiedział: „My w SON dokładamy starań, aby ograniczyć negatywne skutki nierównowagi handlowej poprzez działania rzecznicze, interakcje społeczne, integrację kulturową, ochronę konsumentów i wiele innych aspektów handlu i obrotu gospodarczego w interesie naszego drogiego narodu.
„Standaryzacja jest kluczowa dla konsumentów, aby mogli uzyskać dostęp do bezpiecznych i wysokiej jakości towarów i usług. W duchu przejrzystości i otwartości jako kluczowych zasad globalnej działalności normalizacyjnej, nasza procedura normalizacyjna zapewnia inkluzywność i aktywny udział konsumentów w opracowywaniu norm.
„Oprócz ustalenia, czego konsumenci oczekują od produktów i usług, ich udział w opracowywaniu norm poprawia reakcję konsumentów na produkty i usługi.
„W SON zdajemy sobie sprawę z wagi wzmocnienia pozycji konsumentów poprzez standaryzację. Utworzyliśmy dedykowane biuro, aby zająć się wyjątkowymi wyzwaniami konsumentów i zapewnić, że ich obawy otrzymają uwagę, na jaką zasługują.
„Konsumenci, jako użytkownicy końcowi dóbr i usług, potrzebują praw, które będą ich chronić przed wykorzystaniem, dlatego też standaryzacja jest narzędziem wzmocnienia pozycji konsumenta i przeciwdziałania naruszaniu jego praw.
„Warto zauważyć, że dzięki wysiłkom naszych programów MANCAP i SONCAP, znakowi uwierzytelniania produktu (PAM), nadzorowi rynku, usługom laboratoryjnym, inspekcjom fabrycznym, egzekwowaniu przepisów, operacjom portowym i granicznym oraz innym, zaobserwowaliśmy znaczący wzrost liczby konsumentów uzyskujących dostęp do wysokiej jakości towarów i usług”.
